Pubblicato il Febbraio 21, 2024Aggiornato il Settembre 09, 2024
Nell'accogliente mondo dei casinò dietro le quinte si svolge un gioco ad alto rischio. Le sue regole? Scegliere, preparare e controllare slot machine, video poker e altre roulette elettroniche che deliziano i giocatori ogni giorno. Per rimanere al top, il Casinò Café de Paris può contare su un team esperto e appassionato che supporta i visitatori, trova nuovi modelli e garantisce il corretto funzionamento delle macchine. Visita guidata e spiegazioni con Éric Costantini, direttore tecnico dei casinò della Monte-Carlo Société des Bains de Mer e Alexis Bettacchioli, capo dipartimento dell'Atelier Unique Jeux.
Un'esperienza di gioco unica
Ogni giorno a Monaco, alle ore 10, un mondo prende vita, l'esperienza ha inizio. Il Casinò Café de Paris Monte-Carlo si illumina tra le 480 slot machine installate nelle sue varie sale. Alexis Bettacchioli, direttore dell'Atelier Unique Jeux, ci porta a fare una passeggiata tra la collezione dei draghi asiatici, i rulli digitali e altri pulsanti colorati che adornano questi lontani discendenti moderni delle tradizionali slot del passato. Per lui ogni macchina corrisponde a un'esperienza del giocatore, a un know-how tecnico. Ma anche a un luogo: “l'ingresso al casinò è emblematico: c'è una vista sul tavoli da gioco per ricordarvi che nella struttura non ci sono solo macchine. E si può giocare su una macchina appositamente calibrata per questo luogo di passaggio, con piccole puntate. " In fondo, decorazioni a tema impressionanti illuminano una sala con poltrone appositamente progettate per le partite lunghe. Sulle terrazze, all'esterno, numerose macchine offrono la possibilità agli amanti della vita all'aria aperta e ai fumatori di giocare e godersi il clima monegasco.
Nuovi spazi tutti da scoprire
Alla fine del 2023 i team del casinò hanno avuto la gioia di inaugurare una VIP lounge sulla terrazza fumatori. Uno spazio privilegiato, con una capacità di 22 slot machine, che unisce comfort, design e servizio di alto livello.
Personalizzare l’esperienza di gioco, accompagnare i visitatori…Nella sala e sulla terrazza, accanto alle macchine, una decina di elettromeccanici formati dall'Atelier Unique Jeux assicurano che i giochi si svolgano senza intoppi. È da loro che vengono i novizi per saperne di più su come funzionano i giochi, per capire come iniziare. Nel mondo del Casino Café de Paris Monte-Carlo convivono diversi tipi di macchine: oltre al classico gioco di “tiro” dove diversi simboli si allineano, gli schermi digitali forniscono l'accesso a roulette virtuale, video poker o blackjack automatico. Ognuno viene scelto con cura dal Resort, in base a molteplici criteri. Il design, naturalmente, che è una vera fonte di “attrattiva per i clienti”, precisa Éric Costantini, direttore tecnico dei Casinò di Monte-Carlo. Ma anche “il game play” testato dai team della Société des Bains de Mer per selezionare solo macchine “tecnologicamente all'avanguardia che offrano la migliore esperienza di gioco”, spiega Éric Costantini. "Non potevo immaginare di ordinare una macchina online, senza averla provata o averne discusso con i rappresentanti dei produttori", conclude lo specialista in acquisti e acuto osservatore di ultime tendenze nei giochi da casinò.
Macchine all'avanguardia delle tendenze
Piccola deviazione a Londra. Ogni anno a febbraio i produttori di giochi d'azzardo si organizzavano per incontrare i loro clienti, principalmente di casinò europei, nell'ambito dell’ICE, la fiera professionale del settore. La Monte-Carlo Société des Bains de Mer, e in particolare Éric Costantini, hanno apprezzato l'evoluzione del settore e le ultime novità in grado di arricchire l'esperienza di gioco al Casinò Café de Paris Monte-Carlo. “L'ICE si sviluppa su due padiglioni espositivi, è assolutamente gigantesca, eppure è uno spettacolo che rimane a misura d'uomo perché favorisce lo scambio e la convivialità. Con il G2E, organizzato a Las Vegas, questo salone londinese (che si sposterà a Barcellona nel 2025) concentra tutte le novità.”
E il mondo delle slot machine segue il movimento dell'intrattenimento: all’ICE 2024 una macchina che riprende i codici della serie coreana Squid Game ha così attirato l'attenzione di Éric Costantini, così come i numerosi modelli basati sul drago, emblema dell'anno 2024 nell'astrologia cinese... temi grafici e luminosi che si vedono da lontano, grazie a una nuova tendenza nel mondo dei casinò: la verticalizzazione: “Assistiamo all'arrivo di macchine sempre più alte, con schermi che trasmettono animazioni di altissima qualità", spiega il direttore tecnico dei Casinò di Monte-Carlo. “Si adatteranno molto bene ai vasti spazi del Casinò di Monte-Carlo”, si entusiasma uno degli artefici dell'atmosfera unica al mondo che anima i vari saloni di divertimento del Resort Monte-Carlo Société des Bains de Mer.
Un'altra tendenza osservata all'ICE e già in atto in molte macchine automatizzate presenti presso il Casino Café de Paris Monte-Carlo, l’immissione di “side bet”, bonus e altre scommesse aggiuntive che possono essere aggiunte alla scommessa iniziale, che continua a scuotere il mercato. Scommettere su un centinaio di mani nel video poker, far affidamento sul proprio bonus per continuare a far girare i rulli di una slot machine, provare approcci diversi tra side bet e scommessa classica nella roulette elettronica… Queste innovazioni nel game play arricchiscono l'esperienza di gioco, “sempre più intensa, sempre più piccante”, promette Éric Costantini.
E se chiediamo a questo esperto: “Come sarà il casinò del futuro?“ Egli risponde che “L'ICE presenta nuovi modelli, ancora più immersivi, accompagnati da altoparlanti high-tech, schermi giganti e poltrone super accessoriate che ricordano le business class degli aerei di linea.“ Tanti servizi premium che presto rappresenteranno la vita quotidiana di squadre di elettronica della Société des Bains de Mer che da decenni effettuano tutta la manutenzione delle macchine da gioco del Resort.
Clover Link !
Quest’anno ha visto anche l’arrivo delle nuove Clover Link, ai primi posti tra le ultime tendenze. Queste slot machine offrono un’esperienza di gioco accattivante: dotate di tecnologie all’avanguardia, vantano una grafica coinvolgente, varie funzionalità bonus e la possibilità di giocare a più giochi. Un’esperienza ludica moderna ed elettrizzante per tutti gli amanti delle slot machine!
Un mondo high-tech... per il piacere del gioco
È un evento storico. Per garantire ai giocatori un intrattenimento ottimale, la Monte-Carlo Société des Bains de Mer ha scelto, fin dalla sua creazione, di internalizzare tutto il know-how relativo alla gestione del suo parco macchine, come fa del resto per i tavoli da gioco e i tappeti, progettati e riparati in loco.
Nei corridoi del Casino Café de Paris Monte-Carlo un percorso conduce ai laboratori dove ogni nuovo modello verrà messo in funzione prima di entrare nelle sale da gioco. Installazione del sistema di carte fedeltà-d’identificazione specifico per il casinò, connessione alla rete informatica del Resort, controllando che funzioni correttamente... Inizializzare ogni macchina è un'arte in sé, poiché il casinò acquista questo tipo di apparecchiature da undici marche diverse.
Una volta installata nelle sale da gioco, ogni macchina inizia un ciclo di vita che può essere punteggiato da un incidente, da un guasto temporaneo. Affinché non manchi alcun riferimento ai giocatori, e in particolare per i clienti abituali che desiderano godersi il loro gioco “preferito”, i 20 addetti all’elettronica o all’elettromeccanica del servizio di assistenza, tra cui da diversi mesi Kelly Pepino, che apporta un certo tocco femminile alla professione, effettuano una rapida diagnostica sugli elementi che potrebbero non funzionare correttamente, per ripararli e rimetterli in funzione il più rapidamente possibile. Addestrati in dodici/diciotto mesi, attraverso organizzazioni di lavoratori, questi tecnici altamente qualificati utilizzano videoingranditori e scanner termici per esplorare componenti elettronici difettosi o meccanismi di pulsanti surriscaldati, al fine di sostituirli in breve tempo.
“L’approccio è eco-responsabile”, sottolinea Alexis Bettacchioli, con lo sguardo puntato sull'imponente magazzino di ricambi che confina con le officine di riparazione. “Cerchiamo di ridurre al minimo l'obsolescenza delle apparecchiature e di riparare tutto ciò che può essere riparato. “ Infatti, riciclando i componenti delle macchine fuori uso, mantenendo in loco un ampio stock di componenti meccanici ed elettronici e producendo esso stesso parti di macchine, tramite unbanco da lavoro meccanico vecchio stile e stampanti 3D di ultima generazione, il servizio offre ai casinò del Resort un servizio unico al mondo, incentrato su efficienza, flessibilità e risparmio.
Un lavoro che deve molto al cultura dell'eccellenza che anima l'officina, che si è evoluto di pari passo con le diverse tecnologie, passando dalla regolazione degli ingranaggi delle tradizionali slot di un tempo alla programmazione e manutenzione delle apparecchiature elettroniche e delle soluzioni software specifiche per il mondo del gioco del terzo millennio.
Il risultato è sotto gli occhi di tutti: rare sono le slot machine che restano spente per più di un giorno nei saloni del Casino Café de Paris Monte-Carlo. Sia che giochino pochi centesimi o 1.250 euro (scommessa massima), i fedelissimi per tutta la vita o i giocatori di un giorno beneficiano di un parco di slot machine selezionate unico al mondo, mantenuto con cura da squadre desiderose di fornire ai giocatori un'esperienza basata sull'eccellenza e sul piacere.
Per vivere l'esperienza di gioco il più vicino possibile al Casinò Café de Paris Monte-Carlo, soggiornare in una delle strutture della Monte-Carlo Société des Bains de Mer.
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