Come posso essere informato del mio saldo di My Points e di Punti Statuto ?
Potrete consultare il saldo dei vostri punti sul Mio Conto o presso uno dei membri dell’équipe My Monte‑Carlo.
Che cos’è un conto congiunto ?
Il conto congiunto permette a un membro di condividere il suo status e le sue ricompense con una persona sua scelta.
Richiedendo la creazione di un conto congiunto, questa persona sarà collegata al suo conto. Disporrà quindi di una carta a suo nome ma riceverà direttamente il suo status, beneficerà dei suoi vantaggi e potrà accumulare e utilizzare i My Points presenti sul conto.
In caso di interruzione del conto congiunto, il conto « principale » conserverà il saldo My Points e Punti Statuto nel suo stato al momento della scissione.
La carta è strettamente personale, come posso fare perché i miei figli possono consumare i miei My Points in tutto il Resort senza che io sia necessariamente con loro ?
Faccia in modo che approfittino della carta Kids My Monte‑Carlo ! Facendogli stampare una carta Kids a loro nome, autorizzerà i figli a utilizzare i suoi My Points in tutti gli stabilimenti del Resort Monte‑Carlo Société des Bains de Mer partecipanti.
Ho consumato al Ristorante Le Grill e non ho presentato la mia carta My Monte‑Carlo. Lo stesso giorno ho anche giocato alle slot-machines senza presentare la carta. E' possibile ricevere ugualmente i miei My Points e Punti Statuto ?
Il programma My Monte‑Carlo non può recuperare queste informazioni. Di conseguenza, riceverà le sue ricompense per le spese effettuate soltanto previa identificazione grazie alla sua carta My Monte‑Carlo.
In tal modo saremo certi di poterla ricompensare per la sua fedeltà.
Sono abituato a giocare contemporaneamente su 2 slot-machine e vorrei beneficiare delle ricompense del mio gioco su ognuna di queste, come devo fare ?
Ogni membro è autorizzato a possedere 2 carte My Monte‑Carlo. Sarà sufficiente chiedere la sua seconda carta allo sportello My Monte‑Carlo del suo casinò. Ogni carta non può essere utilizzata che dal suo proprietario. Se lei e un(a) amico(a) desiderate accumulare le ricompense su un solo conto, chiedete piuttosto un conto congiunto.
Ho pagato il conto del mio pranzo al Ristorante Blue Bay ed ho effettuato dei trattamenti alle Thermes Marins Monte Carlo oggi pomeriggio. Quando ricevero' le mie ricompense in My Points e Punti Statuto ?
Riceverà i My Points e Punti Statuto che ricompensano la sua fedeltà a partire dalla mattina seguente.
I miei Punti Statuto hanno una data limite di validità ?
I Punti Statuto si accumulano dal 1 gennaio al 31 dicembre di ogni anno. Vengono riportati a zero ogni 1 gennaio.
Come passare a uno status superiore ?
Nel corso dell’intero anno, dal 1 gennaio al 31 dicembre, calcoliamo i suoi Punti Statuto.
Non appena lei ottiene il numero di Punti Statuto necessario per accedere allo stato superiore, beneficia immediatamente del nuovo status.
Lo status ottenuto nel corso di un anno è garantito fino al 31 dicembre dell’anno successivo alla sua acquisizione.
Per mantenere il suo status al di là dell’anno in corso, è sufficiente che lei ottenga il numero di Punti Statuto richiesto.
I miei Punti Statuto hanno una data di validità?
I Punti Statuto si accumulano dal 1° gennaio al 31 dicembre di ogni anno. Si azzerano ad ogni 1° gennaio.
Possono ottenere i miei My Points & Punti Statuto se ho trasferito il conto di un ristorante partecipante sulla mia camera ?
Sì, per i membri a partire dallo statuto di Membro per i ristoranti del Resort.
I miei My Points hanno una data limite di validità ?
I My Points sono validi fino al 31 dicembre dell’anno successivo la loro acquisizione.
Per esempio : 1 My Point vinto il 20/11/2019 sarà valido fino al 31/12/2020.
Possono ottenere i miei My Points & Punti Statuto se ho trasferito il conto di un ristorante partecipante sulla mia camera ?
Sì, è possibile per gli aderenti a partire dalla categoria Silver e a partire dalla categoria Membre per i ristoranti e i bar dei casinò.
Accumulo My Points e Punti Statuto quando gioco ai tavoli da gioco ?
Sì, a condizione che lei si identifichi presentando la sua carta al personale del gioco al suo arrivo al tavolo. Il personale del casinò valuterà il suo volume di gioco. Il giorno seguente riceverà i My Points e Punti Statuto che avrà vinto.
Posso pagare il conto della mia camera con i miei My Points ?
Sì, i My Points possono essere utilizzati per pagare il suo conto d’hotel, a eccezione del montante relativo alle camere/suite e degli esborsi che devono essere pagati con i propri mezzi.
